STRATÉGIE 2030

Pour répondre aux exigences et aux attentes de toutes les parties prenantes, nous mettons en place un système de management par la qualité. Ce  système nous permettra de viser l’amélioration continue de : 

• la satisfaction qualitative ambitieuse de nos bénéficiaires, en assurant une prise en charge adaptée et bienveillante.
• de nos offres et prestations, dans le cadre de nos missions et en s‘adaptant aux besoins changeants de notre société.
• l’approche systémique à travers un travail inter- et pluridisciplinaire, garantissant des interfaces efficaces et cohérentes.
• la sécurité, la bientraitance et le bien-être de tous les acteurs, en créant un environnement sûr et épanouissant pour tous.
• la conformité réglementaire de nos prestations et installations, en respectant toutes les normes en vigueur.
• l’engagement réel vers le développement durable, en intégrant des pratiques écoresponsables dans toutes nos activités.

Notre démarche qualité est soutenue par des valeurs fortes et repose sur des concepts clés :

• Diriger avec intégrité et en lien avec notre vision de long terme, en anticipant les défis futurs et en planifiant des réponses adéquates.
• Manager participativement et avec agilité, en impliquant nos équipes et en étant flexibles face aux changements.
• Renforcer un climat de confiance, essentiel pour un travail collaboratif et efficace.
• Devenir une organisation apprenante, en développant et mobilisant les capacités et les compétences de chacun.

Nous développons une culture exemplaire centrée sur les enfants, les jeunes et les familles qui nous sont confiés.

Nous sommes conscients des évolutions rapides au sein des tissus socio-économiques et législatifs qui influencent notre secteur et veillons à les intégrer à nos projets de développement. Ces changements exigent de nous une capacité d’adaptation constante et une vigilance accrue pour rester en  conformité, pour notre part, avec les nouvelles régulations et pour anticiper les besoins émergents de notre société. Dans ce contexte, la Fondation  Lëtzebuerger Kannerduerf se lance, avec sa gouvernance et ses partenaires, dans un masterplan de rénovation, de construction et développement du  potentiel de prise en charge du site de Mersch.

Forte de ses 55 ans d‘existence, notre Fondation est prête à continuer d‘évoluer pédagogiquement avec agilité et à s‘orienter résolument vers l‘avenir. Notre longue histoire nous confère une base solide d‘expérience et de confiance avec les enfants et jeunes. Notre stratégie 2030, soutenue par une démarche qualité rigoureuse, place nos bénéficiaires au cœur de nos processus. Nous croyons fermement que cette approche nous permettra de continuer à offrir des services de haute qualité, répondant aux besoins spécifiques de chaque bénéficiaire tout en respectant nos engagements envers l’ensemble des parties prenantes. Pour ce faire, la Fondation met en place un service «  Qualité et Développement durable ». En intégrant cette approche par la cartographie de nos activités, nous visons à optimiser chaque étape de nos interventions et prestations, en garantissant une coordination fluide entre les différents services et une réponse rapide et adaptée aux besoins des enfants, des jeunes et des familles qui nous sont confiés. Cette  méthodologie nous permet de renforcer notre efficacité et de garantir une qualité de service exemplaire au travers de nos audits internes.